Condicions de Reserva 2020

Condiciones Reservas Alojamientos

  Contracte:  

  • Per a confirmar la reserva, es realitza la paga i senyal del 40% de l’import total de l’estada. L’import restant s’haurà d’abonar el dia d’arribada mitjançant targeta bancària o en efectiu. Existeix la possibilitat de realitzar una transferència bancària uns dies abans de la seva arribada.
  • Si l’allotjament reservat no s’ocupa el dia d’arribada o com a màxim el dia següent abans de les 12h, la reserva quedarà anul·lada automàticament, a excepció que s’hagi avisat del retràs al càmping per escrit. Els dies no ocupats hauran de ser pagats segons les tarifes vigents. No hi haurà cap reemborsament en cas de retràs al dia d’arribada o el dia de sortida anticipat.
  • A temporada alta, totes les instal·lacions i serveis de El Delfín Verde (complex de piscines, restaurants, minigolf, gimnàs, metge,…) queden a la seva disposició, tants els inclosos en el preu com els de cost addicional. A temporada baixa i d’acord amb les tarifes, ambdós es poden veure reduïts en horaris més limitats o, fins i tot, trobar-se tancats.
  • El Delfín Verde es reserva el dret de cancel·lació/modificació dins un període de 24 hores, des de la tramitació de la reserva.

  Fiança:  

Es requereix les dades d’una targeta de crèdit com a garantia davant els possibles danys i desperfectes a l’allotjament. Alternativament, podran abonar un import de 100 € en concepte de fiança en el moment de la inscripció. El dia de sortida es retornarà l’import sempre que l’allotjament estigui en condicions i sense desperfectes.

  Ocupació:  

Ocupació màxima per allotjament: de 2 a 8 persones, segons el tipus escollit. Per raons de seguretat i d’assegurances està completament prohibit superar el número d’ocupants previst per al tipus d’allotjament reservat. Un bebè o un nen compta com a persona en la seva totalitat.

  • El preu de l’allotjament inclou a totes les persones que s’hagin registrat en el moment de la inscripció.
  • Només les persones, les quals s’hagin inscrit en el moment de l’arribada (encara que tinguin dies d’arribada diferents), estan autoritzades d’estar dins l’allotjament, sense superar la capacitat màxima permesa de l’allotjament en qüestió.
  • Les persones inscrites posteriorment a l’arribada s’entendran com a visita i pagaran 25€ per persona i nit, encara que hi hagi capacitat disponible dins l’allotjament.

  Visites:  

El Delfín Verde permet que es rebin visites sense pernoctar, per a estades superiors a 3 nits. Com a cortesia i per motius de seguretat, els visitants hauran de passar primer per Recepció a registrar-se, i hauran d’abonar les tarifes següents:

  • Amb ús del complex de piscines: 25€ per a majors de 12 anys i 20€ per nens de 3 a 11 anys.
  • Sense ús de les piscines: 8€ per a majors de 12 anys i 6€ per nens de 3 a 11 anys.

Per motius de protecció de dades, una persona integrant de la reserva haurà de presentar-se a Recepció juntament amb els seus visitants. Les mateixes persones no podran fer visites consecutives.

  Peticions / Preferències d’allotjament:  

El número d’allotjament és assignat pel Departament de Reserves segons disponibilitat i organització interna. Per tant, no es pot reservar un número d’allotjament determinat, ni una zona concreta, ni allotjaments junts o de costat. Si té alguna preferència pot comunicar-la per escrit al Departament de Reserves en el moment de fer la seva reserva, i se li tindrà en compte la seva petició. No podrem ni garantir ni confirmar cap petició, però no tingui cap dubte que intentarem complaure’l en la mesura del possible. 

Només el dia de la seva arribada, un cop l’allotjament estigui net, se li comunicarà quina és la seva ubicació.

A la seva arribada o durant l’estada, El Delfín Verde no es compromet a la possibilitat de realitzar canvis de números i/o de tipus d’allotjaments. En tot cas, estarà subjecte a la disponibilitat i organització interna, a més de poder comportar un cost addicional.

  Hora d’arribada i hora de sortida:  

El dia de la seva arribada, l’allotjament estarà disponible a partir de les 5 de la tarda, que és l’hora en què garantim que tots els nostres allotjaments estaran llestos. Amb les reserves realitzades el mateix dia d’entrada no es garanteix l’entrega de l’allotjament a les 5 de la tarda. Si desitgen arribar abans, podran utilitzar totes les nostres instal·lacions durant l’espera. Però li comuniquem que les neteges es fan segons organització interna i no segons l’ordre d’arribada dels clients. 

Les arribades posteriors a les 21 hores, hauran de realitzar la inscripció anticipada mitjançant el nostre Express Check-in.

El dia de sortida, s’haurà d’alliberar l’allotjament abans de les 10 del matí. Si ho desitgen, podran seguir gaudint de les nostres instal·lacions i serveis fins a les 16 hores màxim, havent de deixar el cotxe fora del recinte de El Delfín Verde.

  Allotjament:  

  • La roba de llit i les tovalloles estan incloses. 
  • NO s’admeten gossos dins els allotjaments ni a la zona de bungalows i glampings. Només s’admeten gossos dins dels Bungalows Campitel i dels bungalows Atlantis, excepte del 12 de juliol al 23 d’agost 2020, i caldrà comunicar-ho a la reserva.
  • No està permesa la col·locació de tendes als voltants dels bungalows, glampings o villes.
  • S’admet un vehicle per allotjament inclòs en el preu, tot vehicle addicional haurà de ser registrat i abonat segons tarifa en vigor.

  Modificacions de la reserva:  

Tota modificació de la seva reserva s’haurà de sol·licitar per escrit i enviar-se al [email protected]. El Departament de Reserves haurà de confirmar-li la modificació mitjançant correu electrònic per tal que el canvi sigui efectiu. En cap cas s’acceptaran ni es tramitaran modificacions per via telefònica. Per motius de seguretat i protecció de dades, només s’acceptaran modificacions provinents del mateix correu electrònic en el que es va fer la reserva o en còpia a aquest.


  CONDICIONS D’ANUL·LACIÓ  

En el cas de cancel·lació, El Delfín Verde respondrà amb les següents condicions si la seva anul·lació es produeix:

  • Abans dels 30 dies de la seva arribada, el 5% del seu anticip no li serà retornat (amb un import mínim de 10€ en concepte de despeses de cancel·lació).
  • Entre els 7 i 30 dies abans de la seva arribada, el 50% del seu anticip no li serà retornat.
  • Després dels 7 dies abans de la seva arribada, el 100% del seu anticip no li serà retornat.

Què s’ha de fer si volem anul·lar la reserva? 

La cancel·lació de la seva reserva s’haurà de sol·licitar per escrit mitjançant correu electrònic al [email protected], amb assumpte “Anul·lació + número de reserva” i indicant els motius. En cap cas s’acceptaran ni es tramitaran anul·lacions per via telefònica. Per motius de seguretat i protecció de dades, només s’acceptaran anul·lacions provinents del mateix correu electrònic en el que es va fer la reserva.

En el cas de tenir dret a la devolució d’una part de l’anticip, s’efectuarà de la següent manera:

  • Anticips pagats amb targeta a través del sistema de reserves amb un màxim de 4 mesos d’antiguitat, per motius de seguretat, el reemborsament tindrà lloc a la mateixa targeta amb la qual es va pagar la reserva.
  • Anticips pagats per transferència, amb targeta o mitjançant el sistema de reserves amb més de 4 mesos d’antiguitat, el reemborsament tindrà lloc mitjançant transferència bancària, per la qual cosa serà imprescindible facilitar-nos el número IBAN del seu compte.

 

Condiciones Reservas Parcelas

  Contrate:  

  • La reserva queda confirmada amb una paga i senyal de 200€ o de la totalitat en cas de reserves per un import inferior. A la seva arribada, haurà de pagar la suma total de la seva estada, mitjançant targeta o en efectiu. Oferim també la possibilitat de realitzar una transferència bancària uns dies abans de la seva arribada.
  • Si la parcel·la reservada no s’ocupa el dia d’arribada o com a màxim el dia següent abans de les 12h, la reserva serà anul·lada automàticament, a excepció que s’hagi avisat del retràs al càmping per escrit.
  • En el cas que la sortida s’efectuï abans de la data prevista, la diferència de dies serà abonada (excepte estades de temporada alta del 12 de juliol al 23 d’agost). El reemborsament serà efectuat mitjançant transferència bancària o targeta, segons el cas, des del Departament de Reserves, enlloc de a la Recepció. Per contra, si la sortida és amb data superior, s’haurà de pagar la diferència.
  • A temporada alta, totes les instal·lacions i serveis de El Delfín Verde (complex de piscines, restaurants, minigolf, gimnàs, metge,…) queden a la seva disposició, tants els inclosos en el preu com els de cost addicional. A temporada baixa i d’acord amb les tarifes, ambdós es poden veure reduïts en horaris més limitats o, fins i tot, trobar-se tancats.
  • El Delfín Verde es reserva el dret de cancel·lació/modificació dins un període de 24 hores, des de la tramitació de la reserva.

  Parcel·la:  

  • El preu de la parcel·la inclou una tenda o una caravana o una autocaravana o una furgoneta tipus camper, juntament amb un cotxe o una moto i l’electricitat que correspongui en cada cas.
  • Es poden afegir tendes auxiliars (tipus inglú) sense cap cost, sempre i quan estiguin dins dels límits de la parcel·la. 
  • Tot cotxe suplementari haurà de ser registrat i abonat segons la tarifa vigent, i haurà d’estacionar-se dins dels límits de la parcel·la. En el cas que no hi hagi prou espai a la parcel·la per als vehicles, aquest haurà de quedar-se fora del recinte del càmping.
  • Les parcel·les estàndard tenen connexió elèctrica de 6 ampers (algunes amb sistema d’endoll Schuko CEE 7/4 i altres amb connexió europea CETAC) inclosa en el preu. Els preguem que portin el seu adaptador, en cas contrari, podran trobar-los en el nostre supermercat.
  • Les parcel·les plus inclouen 10 ampers en el preu (sistema d’endoll CETAC de 16A – connexió europea), així com connexió d’aigua (mitjançant aixeta) i desaigüe. Hauran de portar la seva pròpia mànega d’aigua.
  • L’estada de gossos al càmping estarà estrictament prohibida a partir del 12/07 fins al 23/08/2020 (temporada alta). Els gossos que hagin entrat abans del 12 de juliol no podran romandre en el càmping. Aquesta normativa serà estrictament aplicada.

 Ocupació:  

L’ocupació màxima per parcel·la és de 6 persones, incloent nens i nadons. Si durant la seva estada preveu una modificació de persones ocupants, és imprescindible que es comuniqui abans o en el moment de l’arribada. Només les persones, les quals s’hagin registrat en el moment de la inscripció (encara que tinguin dies d’arribada diferents), estan autoritzades d’estar a la parcel·la. Les persones que s’incriguin per a pernoctar posteriorment al dia d’arribada de la reserva s’entendran com a visita, encara que hi hagi capacitat disponible a la parcel·la, i hauran d’abonar la tarifa de 25€ per persona i nit.

  Visites:  

El Delfín Verde permet que es rebin visites sense pernoctar, per a estades superiors a 3 nits. Com a cortesia i per motius de seguretat, els visitants hauran de passar primer per Recepció a registrar-se, i hauran d’abonar les tarifes següents:

  • Amb ús del complex de piscines: 25€ per a majors de 12 anys i 20€ per nens de 3 a 11 anys.
  • Sense ús de les piscines: 8€ per a majors de 12 anys i 6€ per nens de 3 a 11 anys.

Per motius de protecció de dades, una persona integrant de la reserva haurà de presentar-se a Recepció juntament amb els seus visitants. Les mateixes persones no podran fer visites consecutives.

  Adjudicació de parcel·la:  

  • No reservem cap parcel·la concreta. La reserva només li assegura tenir lloc en el cas que el càmping estigués complet.
  • Tots els clients poden escollir la parcel·la del tipus reservat que més els hi agradi d’entre totes les disponibles, únicament en el moment de la seva arribada.

  Hora d’arribada i hora de sortida:  

A temporada alta, la parcel·la estarà a la seva disposició a partir de les 12h el dia d’arribada. El dia de sortida, la parcel·la s’haurà de deixar lliure abans de les 12h del matí.

A temporada baixa la parcel·la estarà a la seva disposició a partir de les 10h el dia d’arribada. El dia de sortida, la parcel·la s’haurà de deixar lliure abans de les 15h.

  Modificacions de la reserva:  

La reserva de parcel·la permet canvis de dates, sempre i quan la disponibilitat ho permeti. Excepte en el següent cas: si la seva reserva de parcel·la té l’arribada i/o sortida en el període comprès del 12 de juliol al 23 d’agost, les modificacions de dates de la seva reserva estaran permeses només fins a 14 dies abans. Conseqüentment, no hi haurà cap reemborsament en el cas de retard a l’arribada o en el cas de sortida anticipada.

Tota modificació de la seva reserva s’haurà de sol·licitar per escrit i enviar-se al [email protected]. El Departament de Reserves haurà de confirmar-li la modificació mitjançant correu electrònic per tal que el canvi sigui efectiu.  En cap cas s’acceptaran ni es tramitaran modificacions per via telefònica. Per motius de seguretat i protecció de dades, només s’acceptaran modificacions provinents del mateix correu electrònic en el que es va fer la reserva o en còpia a aquest.


  CONDICIONS D’ANUL·LACIÓ  

En el cas d’anul·lació, El Delfín Verde li retornarà el seu anticip, quedant-se 10€ en concepte de despeses de gestió. En el cas de les reserves de temporada alta, és a dir que estiguin compreses entre el 12 de juliol i el 23 d’agost, no es retornarà l’anticip si l’anul·lació es produeix a menys de 14 dies abans de la data d’arribada.

Què s’ha de fer si volem anul·lar la reserva? 

La cancel·lació de la seva reserva s’haurà de sol·licitar per escrit mitjançant correu electrònic al [email protected], amb assumpte “Anul·lació + número de reserva” i indicant els motius. En cap cas s’acceptaran ni es tramitaran anul·lacions per via telefònica. Per motius de seguretat i protecció de dades, només s’acceptaran anul·lacions provinents del mateix correu electrònic en el que es va fer la reserva.

En el cas de tenir dret a la devolució d’una part de l’anticip, s’efectuarà de la següent manera:

  • Anticips pagats amb targeta a través del sistema de reserves amb un màxim de 4 mesos d’antiguitat, per motius de seguretat, el reemborsament tindrà lloc a la mateixa targeta amb la qual es va pagar la reserva.
  • Anticips pagats per transferència, amb targeta o mitjançant el sistema de reserves amb més de 4 mesos d’antiguitat, el reemborsament tindrà lloc mitjançant transferència bancària, per la qual cosa serà imprescindible facilitar-nos el número IBAN del seu compte.

Els Nostres Allotjaments

Càmping

Disposem de diferents zones per a camping i caravaning entre sol i l'ombra, amb tota classe d'instal·lacions i serveis al seu abast.

+ Informació

Glamping

Què és el "Glamping"? Glamping significa CAMPING + GLAMOUR. Gaudeixi dels avantatges del Càmping sense renunciar a cap comoditat.

+ Informació

Bungalows i Viles

Bungalows i allotjaments al cor de la Costa Brava, situats dins del càmping El Delfín Verde, a la vora d'una magnífica platja de sorra.

+ Informació

Hotel Clipper

Bungalows i allotjaments al cor de la Costa Brava, situats dins del càmping El Delfín Verde, a la vora d'una magnífica platja de sorra.

+ Informació

El Delfin Verde

C/ Rossinyol 1, 17257 Torroella de Montgrí – Costa Brava
GPS: N 42º 00’ 43,70’’ E 03º 11 417,56’’

Tel +34 972 758 454 – Fax +34 972 760 070
KG-000020-54
[email protected]

Loading ...
Solicitamos su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012.
Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies. OK | Más información