Condiciones de Reserva

Condiciones de Reserva:

Para confirmar su reserva deberá realizar una paga y señal del 40% del importe total de la estancia. Puede realizar dicho pago mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito a través de nuestra página web o bien facilitando los datos de la tarjeta por fax, email o teléfono. El importe restante se deberá abonar el día de llegada mediante tarjeta bancaria o en efectivo.
Existe la posibilidad de realizar una transferencia bancaria unos días antes de su llegada. Si el alojamiento reservado no se ocupa el día de llegada o como máximo al día siguiente antes de las 12h, la reserva será anulada automáticamente, a menos que el camping no haya sido avisado por escrito de dicho retraso. Los días no ocupados deberán ser pagados según las tarifas vigentes. No habrá ningún reembolso en caso de retraso en el día de llegada o el día de salida anticipado.

Peticiones:

No se puede reservar un número de alojamiento determinado, ni una zona concreta, ni alojamientos juntos. Lógicamente, si tiene alguna preferencia puede comunicarla por escrito al Departamento de Reservas, y se le tendrá en cuenta su petición. No podremos ni garantizar ni confirmar ninguna petición, pero no tenga ninguna duda de que intentaremos complacerle en la medida de lo posible. Solamente el día de su llegada se le comunicará cuál es su ubicación.

Ocupación:

Ocupación máxima por alojamiento: de 2 a 6 personas, según el tipo escogido. Por razones de seguridad y de seguro está completamente prohibido superar el número de ocupantes previsto para el tipo de alojamiento reservado. Un bebé o un niño cuenta como persona en su totalidad.

• Solamente las personas, las cuales se hayan inscrito en el momento de su llegada, están autorizadas de estar en el alojamiento, sin superar la capacidad máxima permitida del alojamiento.
• Durante su estancia será permitido un solo cambio de personas de la inscripción inicial.
• Todos los visitantes adicionales, como cortesía y por razones de seguridad, deben pasar primero por la recepción para registrarse, y tendrán que abonar la tarifa vigente.

Llegada y salida:

El día de su llegada, el bungalow o mobilhome estará disponible a partir de las 5 de la tarde. Si desean llegar antes y su alojamiento no está disponible, podrán utilizar todas nuestras instalaciones durante la espera. Le informamos que las limpiezas se harán según organización interna y no según el orden de llegada del cliente. El día de salida, se tendrá que dejar el alojamiento libre antes de las 10 de la mañana, pero podrán igualmente quedarse y disfrutar de las instalaciones si lo desean. En temporada baja, puede existir más flexibilidad pero solamente se podrá solicitar y recibir confirmación en la misma recepción del camping.

Alojamiento:

Todas las instalaciones del Camping “El Delfín Verde” quedan a su disposición.

• En el precio está incluida la limpieza final, excepto cocina, vajilla y cubertería.
• La ropa de cama está incluida, las toallas excluidas.
• NO se admiten perros dentro de los alojamientos. Solamente se admitirán perros en los Bungalows Finland, excepto del 12 de julio al 17 de agosto, y habrá que comunicarlo en la reserva.
• No está permitida la colocación de tiendas alrededor de los bungalows o mobil-homes.
• Se admite un vehículo por alojamiento incluido en el precio, todo vehículo suplementario deberá ser registrado y abonado según tarifa en vigor, aunque sea en el parking exterior.

TODA MODIFICACIÓN DE SU RESERVA DEBERÁ SOLICITARSE POR ESCRITO Y ENVIARSE A info@eldelfinverde.com. EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS DEBERÁ CONFIRMARLE LA MODIFICACIÓN MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO PARA QUE EL CAMBIO SEA EFECTIVO.
*El Camping se reserva el derecho de cancelación/modificación en un periodo de 24 horas.

Condiciones de Anulación

En caso de anulación, el camping responderá con las siguientes condiciones (comisión bancaria a su cargo):

• Si su anulación se produce antes de los 30 días de su llegada, el 5% de su anticipo no le será devuelto.
• Si su anulación se produce entre los 7 y 30 días antes de su llegada, el 50% de su anticipo no le será devuelto.
• Si su anulación se produce después de los 7 días antes de su llegada, el 100% de su anticipo no le será devuelto.

De todos modos, en el caso que el alojamiento que usted deja libre volviera a venderse, el camping le devolvería igualmente el 95% de su anticipo. La cancelación de su reserva deberá solicitarse por escrito mediante correo electrónico a info@eldelfinverde.com, con asunto “Anulación + número de reserva”, indicando los motivos y el número IBAN de su cuenta.

Condiciones de Reserva:

• El precio de la parcela incluye tienda o caravana o autocaravana, coche o moto y electricidad (6 Amp.). Se pueden añadir tiendas suplementarias sin coste alguno, siempre que estén dentro de los límites de la parcela. Todo coche suplementario tendrá que ser registrado y abonado según la tarifa vigente, aún si se estaciona en el parking exterior.
• La estancia de perros en el camping estará estrictamente prohibida a partir del 12/07 hasta el 17/08 (temporada alta). Los perros que hayan entrado antes del 12 de julio no podrán permanecer en el camping. Esta norma será estrictamente aplicada.
• En cada parcela sólo se permite una unidad de acampada familiar
• En temporada alta, la parcela estará a su disposición a partir de las 12h el día de su llegada. El día de salida, la parcela se tendrá que dejar libre antes de las 12h de la mañana.
• No reservamos ninguna parcela concreta. La reserva solamente le asegura tener sitio en el caso que el camping esté completo.
• Todos los clientes pueden escoger la parcela que más les guste de entre todas las disponibles, únicamente en el momento de su llegada.
• Si la parcela reservada no se ocupa el día de llegada o como máximo al día siguiente antes de las 12h, la reserva será anulada automáticamente, a menos que se haya avisado al camping por escrito de dicho retraso.
• El cliente, a su llegada, tendrá que pagar la suma total de su estancia.
• En el caso de que la salida se efectúe antes de la fecha prevista, la diferencia de días será abonada. Por el contrario, si la salida es con fecha superior, deberá pagar la diferencia.
• Todas las visitas deberán pasar por Recepción a registrarse y abonar la tarifa vigente.
• Todas las instalaciones del camping están a su disposición.
• La reserva de parcela permite cambios de fechas, siempre y cuando la disponibilidad lo permita.

Condiciones suplementarias para Parcelas PLUS:

• Las parcelas plus incluyen 10 amperios en su tarifa (sistema de enchufe y base CETAC de 16A – conexión europea), así como conexión de agua y desagüe. Para la conexión de agua se les facilitará una manguera en recepción bajo una fianza de 30€, que les será devuelta el día de salida.
• En temporada alta (12 de julio al 16 de agosto) la estancia mínima en parcelas plus es de 7 noches.

TODA MODIFICACIÓN DE SU RESERVA DEBERÁ SOLICITARSE POR ESCRITO Y ENVIARSE A info@eldelfinverde.com. EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS DEBERÁ CONFIRMARLE LA MODIFICACIÓN MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO PARA QUE EL CAMBIO SEA EFECTIVO.

Condiciones de Anulación:

En caso de anulación, el camping le devolverá 140€ de su anticipo (con comisión bancaria a su cargo), quedándose 10€ en concepto de gastos de gestión. Para las reservas en temporada alta, es decir que estén dentro del período del 12 de julio al 16 de agosto, no se devolverá el total del anticipo si la anulación se produce a menos de 14 días de la fecha de llegada.

La cancelación de su reserva deberá solicitarse por escrito mediante correo electrónico a info@eldelfinverde.com, con asunto “Anulación + número de reserva”, indicando los motivos y el número IBAN de su cuenta. También podemos guardar el importe íntegro para una reserva en otras fechas o para la temporada siguiente.